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Prácticas Directivas para Administrar el Tiempo
Desarrollar en los participantes las competencias directivas que contribuyan a la administración eficiente de su tiempo, logrando los resultados deseados con el menor estrés.
Cambios en el Comportamiento de los Consumidores y Tendencias para Optimizar el Servicio al Cliente
COMPETENCIAS, HABILIDADES Y/O DESTREZAS A DESARROLLAR

En este programa se conocerán y usarán:

Los conceptos actuales de consumidor, usuario, cliente, experiencia de usuario, experiencia de cliente, cadena de valor del cliente, ciclo de vida del cliente, omnicanalidad, retención de clientes, comercio electrónico, MarTech (tecnología aplicada al Mercadeo) y Transformación Cultural y Digital en la Empresa Dominicana.

Estrategias y tácticas para entender el nuevo consumidor del siglo XXI con enfoque en la actualidad del 2022.

Herramientas para investigar y conseguir información de valor para entender mejor al usuario y cliente del mercado dominicano como de sectores principales.
Organiza tu año: herramientas para esquematizar y cumplir tus metas
Demostrar mecanismos y herramientas de diseño de misión personal y planificación que permitan, de manera práctica, organizar ágilmente las metas tanto personales como profesionales de los participantes, con la finalidad de dar pasos firmes hacia la concreción de estas.

• Demostrará agilidad y autoliderazgo en las tareas en las que intervenga.
• Reconocerá la importancia de realizar una planificación semanal efectiva.
• Dominará criterios de planificación.
• Dispondrá efectivamente de su tiempo.
• Identificará áreas de su vida que requieren mayor atención.
• Definirá pasos a seguir para organizar mejor sus actividades diarias y lograr sus objetivos.

Dirigido a:
Todas aquellas personas que requieran potenciar sus habilidades de planificación y organización del tiempo.


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Capex Profesionalización de Mandos Medios (Industrial)
Dotar a la línea de mandos medios con los recursos necesarios para incrementar la productividad del personal a cargo, optimizar el manejo de los recursos asignados, e impulsar la rentabilidad de la organización en base a decisiones asertivas apoyadas en los más sólidos criterios.
Diplomado de Excel
Desarrollar en los participantes un alto nivel de competencia en el manejo de Excel, que les permita desempeñarse de forma óptima, fluida y eficaz, mediante la aplicación práctica de los conocimientos, técnicas, estrategias y herramientas adquiridas.

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